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Jan 20, 2024

視点

Potresti non essere a conoscenza di come Amazon ti sta monitorando.Non esiste altra Big Tech

Amazon がどのようにあなたを監視しているか、あなたは気づいていないかもしれません。

他のビッグテック企業は、家庭生活に深く関わっている企業はありません。 Consumer Intelligence Research Partners によると、Amazon で買い物をするアメリカ人の 3 分の 2 は、同社のスマート ガジェットを少なくとも 1 つ所有しています。 アマゾンは現在、ガレージからバスルームまで、24種類以上の家庭用機器やサービスを製造（または買収）している。

すべてのデバイスがデータを生成します。 しかし、長年テクノロジーをレビューしてきた結果、Amazon が他のほとんどの企業よりも多くのデータを収集していることがわかりました。 アマゾンは、個人情報はすべて、家をスマートにする「環境知能」を強化するのに役立つと述べています。 それはジェットソンの夢です。

しかし、それは監視上の悪夢でもある。 Amazon の製品の多くは、ユーザーの詳細なプロフィールに貢献しており、ユーザー自身よりもユーザーのことを知るのに役立ちます。

アマゾンはデータを「販売」していないとしているが、情報の使用方法を制限する米国の法律はそれほど多くない。 今日は役に立たないと思われるデータも、再分析されたり、盗まれたり、政府に渡されたりすると、明日には違ったものになる可能性があります。 (アマゾンの創設者ジェフ・ベゾスはワシントン・ポスト紙のオーナーです。)

私たち一人ひとりが、生活のどの程度を 1 つの会社の追跡で快適に過ごすかを決める必要があります。 以下にスクロールして、Amazon の製品やサービスからあなたについて何が明らかになるかを確認してください。

史上最も売れたスピーカーの中でも、Echos はウェイクワード「Alexa」に応答して音声アシスタントを呼び出し、音楽を再生したり、質問に答えたり、買い物をしたり、他のデバイスを制御したりします。

知っていること: 常時オンのマイクを介して音声録音を収集します。 ユーザーを区別するために音声 ID を保持します。 咳、吠え声、いびき、その他の音を検出します。 音楽とニュースの消費をログに記録します。 スマートホームデバイスのアクティビティと温度をログに記録します。 超音波で人の存在を検知します。

それが重要な理由: いびきをカウントしますか? はい、それをオンにすれば可能です。 Alexa はあなたが思っている以上に多くのことを聞くことができます。

Amazon は物理的なマイクのミュート ボタンなどのプライバシー コントロールを宣伝していますが、Alexa の音声履歴をダウンロードしたところ、Echo のマイクが意図せずに作動した後、機密性の高い会話が多数録音されていたことがわかりました。 （アマゾンによれば、同社のシステムはユーザーがウェイクワードを言う意図があるかどうかを再確認し、偶発的な録音にラベルを付けるようになったという。）

何年にもわたる批判の後、Amazon は音声録音を保存しない設定を追加しました。

「顧客に情報の透明性と管理を提供することは、アマゾンにとって常に非常に重要であり、私たちは人々のデータを非常によく管理してきたと信じています」と広報担当のクリスティ・シュミットは言う。

2018 年に Amazon が買収した Ring ドアベルには小型カメラが内蔵されており、自宅にいない場合でも、玄関先にいる人をライブ ストリーミング、録画、対話することができます。

知っていること: 家の屋外のライブおよび録画されたビデオ、音声、写真。 人々が行き来し、荷物を受け取るとき。 ライトなどのリンクされたデバイスのステータス。

それが重要な理由: ドアホンを覗き込みたいと思っているのはあなただけではありません。 警察はリングのビデオクリップを何万件も要求しており、アマゾンは今年少なくとも11回、所有者の許可なしに映像を警察に渡している。 （アマゾンは、生死にかかわる警察の緊急要請に応じる権利を留保するとしている。）

リングはさらに何百万もの家庭に監視カメラを導入し、許可なく隣人を録画することについてプライバシーに関する議論を引き起こした。

ストリーミング デバイスを使用すると、Amazon やその他のサービスのビデオをテレビで視聴できます。 専用のオムニ TV セットには、Alexa と会話するためのマイクも含まれており、情報が表示され、誰かが部屋に入ると起動することもあります。

知っていること: Prime Video でいつ、何をストリーミングするか。 サードパーティのストリーミング アプリを開いたり閉じたりするとき。 Alexa のクエリの音声を録音します。 オムニ TV は、無線アンテナを使用して視聴した特定の番組に関する情報も記録します。

それが重要な理由: それはあなたの興味、政治、喜びや当惑を明らかにする可能性があります。そして、Amazon があなたのテレビ視聴を支援していることを忘れがちです。

これらは、本を読んだり、アプリを使用したり、エンターテイメントをストリーミングしたりするための、Apple の iPad に対する Amazon の答えです。

知っていること: エンターテイメントやニュースをいつ、何を読んだり見たりするか。 サードパーティ製アプリを開いたとき、閉じたとき、および使用時間。 あなたの場所。

それが重要な理由: Amazon は、あなたがどれくらいの速さで読んでいるか、そして実際に最後の小説をどれだけ読み終えたかを正確に把握しています。 Kindle と Fire タブレットは、Amazon がユーザーの好みを知るもう 1 つの方法であり、商品の販売に役立ちます。

これらのデバイスを Alexa に接続すると、照明をスケジュールに従って消灯したり、音声で操作したり、別のセンサーやデバイスによってトリガーされたときに自動的に起動したりするなど、家の制御と自動化が可能になります。 Amazonによれば、Alexaは14万以上の製品と相互運用できるという。

知っていること: 家の照明をいつ、どこでオンまたはオフにするか。 エネルギーの使用。

それが重要な理由: これらのデバイスは、Amazon が毎日の儀式や電力使用などについて推論するのに役立つ可能性のある一見無意味なデータを追加します。 Amazonはこのデータを広告には使用していないとしている。

Alexa の音声録音のプライバシー設定とは異なり、Amazon には、接続されているスマートホーム デバイスからのデータの保存を停止するように指示する方法がありません。 (3 か月または 18 か月後にのみ自動削除するように設定できます。) Amazon が自宅にあるサードパーティの Alexa 接続デバイスに関して収集したデータをダウンロードしたところ、2019 年以降 600,000 を超えるデータ ポイントが含まれていました。

「データは、顧客が享受する機能や体験を可能にし、改善し、パーソナライズするものです」とアマゾンの広報担当者シュミット氏は言う。

マイク付きの健康追跡ブレスレットと、体の異常をすべて知らせるアプリ。

知っていること: あなたの活動と動き。 心拍数; 重さ; 睡眠パターン; あなたの声（トーン分析用）。 体脂肪を推定するための体の画像。 食べ物の消費量、好み、買い物リスト。

それが重要な理由: Amazon は、あなたの人工知能の医師、少なくともライフコーチになりたいと考えています。 しかし、Halo バンドは侵略的になる可能性があります。 Amazonは、ユーザーの身体データを販売したり、許可なく共有したり、売り込みのターゲットに使用したりすることはないとしているが、それでも同社がユーザーの情報をマイニングする方法は他にもたくさんある。

ビデオ通話、レシピ、家族情報の共有のためのカメラとスクリーンを備えた Alexa スマート スピーカー。

知っていること: 標準的なマイクを備えた Echo スピーカーからほとんどのデータと、個々のユーザーの顔認識マップ (ローカルに保存および処理) を収集します。 カメラの視野にあるエリアのビデオを記録します。 画面上のウィジェットやスキルをどのように操作したかを記録します。 煙警報器、ガラス破壊、その他の活動を検出します。

それが重要な理由: カメラを追加すると、Amazon はあなたの家を別の視点から見ることができます。 一部の Echo Show モデルでは、カメラは常に動きや顔を受動的にスキャンしており、Amazon は認識した顔に関する記録を保持している可能性があります。

Echo デバイスもあなたの命を使って広告を配信します。 研究者は最近、Amazon が Alexa との対話方法から得たデータを使用して、Amazon や Amazon が広告を掲載する他のサイトで表示される広告をターゲットにしていることを発見しました。 (ログインすると、このリンクで Amazon 広告プロファイリングをオプトアウトできます。)

「当社は顧客データを第三者に販売したり、顧客に開示されていない目的で顧客データを使用したりすることはありません」とシュミット氏は言います。

データ接続のためにスマートフォンにテザリングすることで、Alexa を車内にもたらす小型スピーカー。

知っていること: 標準のマイクを備えた Echo スピーカーからほとんどのデータと車の位置を収集します。 Alexaで電話をかける相手。

それが重要な理由: 車は、仕事、遊び、買い物をする場所、運転方法など、所有者について多くのことを明らかにします。 Echo Auto は、Amazon に走行中の車の位置を記録する機能を提供しますが、Amazon はそのデータをどれだけ保持するかについては明らかにしませんでした。

このシステムを使用すると、インターネット経由でガレージのドアを開閉したり、Amazon のキー サービスを通じて荷物配達へのアクセスを共有したりできます。

何がわかるか: ガレージのドアの開閉時。 配達物を受け取ったとき。

それが重要な理由: 基本的に、Amazon に家の鍵を渡し、あなたがいつ出入りするかを知らせることができます。

Amazon が買収したもう 1 つの Eero は、家の隅々までカバー範囲を確保できるメッシュ ルーター システムです。

知っていること: ホーム ネットワークに接続されているデバイスに関する情報。 データ使用量に関する統計。 ネットワーク速度やインターネット サービス プロバイダーなどのパフォーマンス統計。

それが重要な理由: Eero は侵襲性の低い製品としてスタートしましたが、Amazon がネットワーク上のデバイスに関する情報をどのように利用できるかについては疑問が残ります。

家の周りを自動的に歩き回って掃除してくれる掃除機で、アマゾンはまだ保留中の取引で17億ドルで買収しようとしている。

認識していること: カメラは障害物、部屋や家具の配置を特定します。 いつ、どのくらいの頻度で、どこで掃除するか。

それが重要な理由: この契約が発表されたとき、一部のルンバ所有者は、ロボットが掃除を手伝うために作成した自宅の地図にアマゾンがアクセスできるようになるかもしれないという考えにためらいを見せた。 掃除機のデータさえも、あなたの掃除に関する Amazon の推論をさらに加速させ、混乱を招きます。 アマゾンは買収が完了していないため、ルンバのデータ運用についてコメントすることを拒否した。

このシステムを使用すると、好みの温度や雰囲気など、トイレのカスタマイズされた設定を作成できます。 声で流すこともできます。

わかること: 水を流したとき、またはクレンジング スプレーやヒーター付きシートを作動させたとき。

それが重要な理由: トイレの時間ほど親密な時間を過ごすことはできません。

オンライン セキュリティ カメラ。モーション アクティベート ライトを備えたものもあります。

知っていること: 家の屋外または屋内のライブおよび録画されたビデオ、音声、写真。 活動を検出および識別するためのレーダー。 ライトなどのリンクされたデバイスのステータス。

それが重要な理由: リングビデオは家の中に留まるだけではありません。 アマゾンは最近、リングクリップを、監視を楽しいものとして組み立てるリアリティテレビのコメディ番組に変えた。

Ring はカメラから学習した内容の一部も記録します。 リング データをダウンロードしたとき (このリンクを使用してデータをダウンロードしてください)、カメラが家の外の動きを検知するたびに 25,000 件を超えるエントリが含まれていました。 Ring は、アカウント全体を非アクティブ化しない限り、これらのレコードを削除しません。

Ring カメラと連携して動作するアラームとセンサーのネットワーク。監視サービスに接続して警察やその他の緊急サービスに助けを求めることができます。

知っていること: 在宅時も外出時も。 モーションセンサー、窓センサー、ドアセンサーが作動したとき。 あなたの場所; ライトなどのリンクされたデバイスのステータス。

それが重要な理由: セキュリティを強化するために、Ring は、あなたの家とその住人に関するさらに多くのデータを収集することを望んでいます。 しかし、これにはプライバシーへの配慮も含まれています。Ring Alarm Pro バージョンでは、Ring ビデオを Amazon のリモート システムではなくローカルに保存して処理できるため、他の人 (法執行機関を含む) が記録にアクセスすることが困難になります。

これらのメガネにはスピーカーとマイクが内蔵されており、いつでもどこでも音声コマンドを受け取ることができます。

知っていること: 標準的なマイクを備えた Echo スピーカーからデータのほとんどを収集し、顔から直接収集します。

それが重要な理由: スマート グラスは、周囲の人にとってデバイスがスマート グラスを録画している可能性があることが必ずしも明らかではないため、監視上の懸念を引き起こします。 Amazonによれば、Framesは所有者の声によって開始されたクエリにのみ応答するように設計されているという。

カメラを搭載したクアッドコプターが家の中を飛び回り、あなたがいないときに何が起こっているかを表示します。

知っていること: 訓練された飛行経路に沿ったライブおよび録画されたビデオ。 飛行パターンのための家のレイアウト。 リングセキュリティシステムと連携して、家の中に動きがあったことを知らせます。

それが重要な理由: ドローンによって家の中にリング監視がもたらされ、監視されない部屋はほとんどありません。 このデバイスは、アマゾンが配達員や従業員が家の中に入ってくるという考えを人々にもっと安心してもらうための入り口にもなるのだろうか？

アマゾンは、ドローンがどのように動作するかについては、打ち上げの際にさらに詳しい情報が得られるだろうと述べた。

睡眠サイクルを追跡し、光で穏やかに目覚めるのに役立つベッドサイド ランプ。

分かっていること: レーダーは、最も近くで眠っている人の夜間の活動を報告します。 就寝時と起床時。 Alexa で動作する他のスマートホーム デバイスと対話できます。

それが重要な理由: このデバイスは体にカメラやセンサーを使用しませんが、呼吸や動きに関する大量のデータを収集し、それらのデータから健康状態に関する推論を生成します。 Amazon は、ユーザーの明示的な許可なしにこの機密データを共有することはなく、従業員は Halo データに関連する顧客を特定することはできないと述べています。

石鹸を自動的に分配し、20 秒のタイマーを点灯し、洗濯中に Echo スピーカーに歌やジョークの再生を開始するよう指示できるボトルです。

何がわかるか: 動作検知器を通して手を洗ったとき。

それが重要な理由: Amazon があなたの個人衛生に関するデータを使って何ができるかはわかりません。 アマゾンは、機能を提供するには手洗いデータが必要だと述べている。

One Medical は、全国規模のサブスクリプション ベースのプライマリ ケア プロバイダーであり、対面、デジタル、バーチャル ケア サービスのテクノロジーに力を入れています。 現在も保留中の契約でAmazonに買収されている。 Amazon Pharmacy では、PillPack と呼ばれるオンライン薬局から構築された処方箋を自宅に発送できます。

知っていること: サービスはあなたの病歴、投薬、身体測定値を知っています。 Amazon Pharmacy は、いつ、どのくらいの頻度で医薬品を注文するかを把握しています。

それが重要な理由: あなたの体は、Amazon のデータ野心にとって最新のフロンティアです。 同社は買収発表時に「法律で義務付けられているように、Amazonは顧客からの明確な許可なしに、他のAmazon製品やサービスの広告やマーケティング目的でOne Medical顧客の個人健康情報をOne Medical社外で共有することは決してない」と述べた。 あなたの健康情報は連邦プライバシー法で保護されていますが、アマゾンのようなテクノロジー企業は、法律でカバーされていない目的で個人データを共有するよう人々を説得することで、その制限を回避する専門家です。

この棚はパントリーに収まり、特定の商品が少なくなったときに監視してくれるので、Amazon が自動的に再注文できます。

知っていること: あなたの棚にどのような製品があるか。 製品が少なくなったとき、または完全になくなったとき。 もっと買ったとき。

それが重要な理由: これは、Amazon がデータを取得したい理由が明らかなデバイスの 1 つです。つまり、Amazon からより多くの商品を販売するためです。

アマゾンは2017年にこの食料品チェーンを137億ドル以上で買収し、プライム会員に食料品の自宅配達を提供している。

知っていること: チェックアウト時にプライム会員の割引コードを入力した場合、何を購入して食べたか。 一部の店舗では、手のひらでの支払いの認証に手の詳細が使用されます。

それが重要な理由: 食料品の購入により、Amazon はあなたのライフスタイルに関する洞察を得ることができ、Amazon はそれを商品の推奨に使用すると述べています。

このシステムは、空気の質の 5 つの主要領域を測定し、空気の質が低下した場合には、近くのファンまたは清浄機を自動的にオンにします。

分かること: 30 日間保存された粒子状物質、揮発性有機化合物、一酸化炭素、湿度、温度に関するセンサーの測定値。

それが重要な理由: Amazon は、そのデータを広告に使用していないとしているにもかかわらず、ユーザーが吸う空気のことさえ知っています。

WiFiに接続する電子レンジなので、適切な設定でAlexaに指示して食べ物を温めることができます。

知っていること: Alexa を介して操作されている場合、何をどのくらい調理しているか。 自動再注文サービスでポップコーンを食べた量。

それが重要な理由: 利点: ジャガイモを調理する時間を調べる必要がありません。 欠点: この電子レンジを使用している家族がジャガイモを調理するたびに、Amazon に記録が残ることになります。

このデバイスを使用すると、エネルギー使用を最適化するプログラムをセットアップし、離れた場所からヒーターやエアコンを制御できます。

知っていること: 家の温度。 家にいるとき、外出しているとき、または眠っているときについての「予感」。 エネルギーの使用。

それが重要な理由: 小さなデータ ポイントは無意味に見えるかもしれませんが、積み重なると日常生活の全体像が見えてきます。

カメラやその他のセンサーを使用して家を移動する家庭用ロボット (ただし掃除機はかけません)。

知っていること: 自律的かつ指示されたパトロール中の潜望鏡カメラを通じて、家の中のライブおよび録画されたビデオ。 家のレイアウト。 ガラス割れ警報器や煙警報器などの音響トリガー。 人の存在と顔（デバイス上で処理された視覚 ID による）。 Alexa のクエリの音声録音。

それが重要な理由: ロボットは見た目はかわいいですが、Astro は Amazon の監視能力の集大成です。 Astro は最近、遠隔監視員によって制御され、状況を監視したり、状況に対応したりできるようになりました。 Jetsons に搭載されているロボット、ロージーを警備員として考えた人は誰もいませんでしたが、これまでのところ、それが Amazon の家庭用ロボットの最も説得力のある用途です。

編集はキム・ユンヒ氏とカーリー・ドンブ・サドフ氏。 Laura Stevens と Junne Alcantara による追加編集。 Emma Kumer によるデザインと開発。 ワシントン・ポスト紙のDAQによるイラスト。